Dans un monde où chaque seconde compte, l’expérience client n’est plus un simple indicateur de service — c’est un véritable avantage concurrentiel.

Du secteur des télécommunications à celui de la santé, en passant par le e-commerce et la finance, les entreprises repensent leurs stratégies d’engagement client.
Au cœur de cette transformation ? Call Insight AI — une plateforme intelligente et évolutive qui met la puissance de l’intelligence artificielle au service de chaque interaction client.

Qu’est-ce que Call Insight AI ?

Call Insight AI est une solution puissante conçue pour optimiser et analyser les interactions vocales en temps réel.
Qu’il s’agisse d’un client s’informant sur sa facture téléphonique ou d’un patient confirmant un rendez-vous, notre IA écoute, apprend et aide vos équipes à répondre avec rapidité, empathie et précision.

Une IA qui s’adapte à tous les secteurs

Santé :

Call Insight AI aide les professionnels de santé à réduire la charge administrative en résumant les appels, en signalant les urgences et en garantissant une documentation conforme aux normes (comme la loi HIPAA).

E-commerce :

De l’assistance en direct à l’analyse post-appel, notre plateforme détecte l’intention d’achat, gère les questions fréquentes et aide les marques à offrir un service rapide et personnalisé à grande échelle.

Banque & Finance :

Dans un secteur sensible et complexe, notre IA accompagne les agents avec des insights en temps réel, réduit les risques de fraude grâce à la biométrie vocale et assure le respect total des obligations réglementaires.

Télécommunications :

Fini les files d’attente interminables et les clients mécontents. Les entreprises du secteur télécom utilisant Call Insight AI ont réduit de jusqu’à 40 % le temps de résolution des réclamations, tout en améliorant significativement leur NPS (Net Promoter Score).

Fonctionnalités clés qui font la différence

Assistance en temps réel pour les agents – Recommandations, actions suivantes et remplissage automatique des notes CRM.
Speech-to-Insight – Au-delà de la transcription : analyse du ton, de l’urgence et des émotions.
Résumés d’appel automatisés – Générez instantanément des résumés pour accélérer la résolution et les rapports.
Tableaux de bord personnalisables – Suivez les tendances, les performances des agents et les retours clients en un seul endroit.
Support multilingue – Servez des clients divers grâce à une IA qui comprend plusieurs langues et accents.

Les résultats parlent d’eux-mêmes

Les entreprises utilisant Call Insight AI constatent :

Jusqu’à 60 % de réduction du temps de traitement
Plus de 35 % d’augmentation du taux de résolution au premier contact
Une nette amélioration de la rétention client et de la satisfaction des agents

L’avenir du support vocal piloté par l’IA

Les centres d’appels ne se contentent plus de répondre au téléphone — ce sont des points de contact stratégiques qui façonnent la perception de votre marque.
À mesure que l’IA progresse, les entreprises qui adoptent des solutions comme Call Insight AI ne font pas qu’atteindre les attentes des clients — elles les dépassent.

Vous développez votre service client ou souhaitez franchir un cap dans l’expérience client ?

Call Insight AI est la solution tournée vers l’avenir, prête à vous accompagner.

Prêt(e) à transformer votre relation client ? Faites de Call Insight AI votre partenaire pour des conversations plus intelligentes.